Les représentants des petites et moyennes entreprises arméniennes se plaignent depuis longtemps des nombreux obstacles qu’ils rencontrent pour figurer dans les réseaux commerciaux. Ils affirment que les produits locaux des petites entreprises font l’objet d’une « discrimination ». Les chefs d’entreprise sont également mécontents des longues périodes d’attente pour les paiements des réseaux de vente au détail qui ont accepté de vendre leurs produits.
Pour résoudre ce problème, plusieurs organismes gouvernementaux ont d’abord étudié le problème, puis ont présenté une proposition commune visant à modifier la législation. Au début de l’année, le Parlement a approuvé les amendements.
Nous examinons ici les problèmes que ces réformes visent à résoudre, la façon dont les hommes d’affaires perçoivent les efforts du gouvernement pour résoudre leurs problèmes et les changements supplémentaires qu’ils anticipent.
Voici un cas très concret : Armen A., 37 ans, travaille dans le secteur des conserves. Il a eu l’idée de créer une petite entreprise en 2019. Il a établi des contacts avec des agriculteurs locaux pour acheter les produits nécessaires et a mis en place la production. Ce n’est qu’après cela qu’il a commencé à réfléchir à la manière de présenter ses produits aux consommateurs.
« Le premier obstacle auquel j’ai été confronté pour mettre mes produits sur les étagères des détaillants était leur préférence pour les entreprises assujetties à la TVA. Pour mettre un pied dans la porte, j’ai dû m’inscrire à la TVA, supportant ainsi des charges fiscales supplémentaires. C’était d’autant plus difficile que nous n’étions qu’une petite entreprise naissante.
Après avoir relevé ce défi, j’ai rencontré le problème des retards de paiement. C’est devenu une lutte de tous les instants, car je devais investir des efforts, de l’argent et du temps supplémentaires, en les incitant constamment à se souvenir des paiements en attente et des retards », se souvient M. Armen.
L’homme d’affaires souligne que les retards de paiement de la part des réseaux de vente au détail peuvent gravement nuire à une petite entreprise, voire la conduire à la faillite :
« Il y a deux possibilités : soit attendre indéfiniment, soit intenter une action en justice. Cependant, la procédure judiciaire peut s’éterniser au point de perdre tout son sens. De plus, cela peut nuire aux relations avec les réseaux de distribution et fermer la porte à toute collaboration future. »
L’homme d’affaires assure que de nombreux membres de son entourage ont rencontré ces problèmes. Ils ont donc dû cesser de vendre leurs produits dans les grands réseaux commerciaux et chercher d’autres marchés.
Les agences gouvernementales ont reconnu les problèmes existants
Plus de 53 % du chiffre d’affaires du commerce de détail arménien est attribué à ses réseaux de vente au détail. La commission de protection de la concurrence a enquêté sur ce secteur et a confirmé l’existence de plusieurs problèmes :
Les grandes chaînes de magasins achètent souvent les marchandises aux fournisseurs à des prix beaucoup plus bas que les petits points de vente.
Les fournisseurs sont invités à payer des frais supplémentaires pour s’assurer que leurs produits sont bien mis en évidence.
La Commission a constaté que les fournisseurs étaient confrontés à un choix difficile : payer pour un placement favorable et des zones d’exposition plus grandes dans les centres commerciaux ou perdre la possibilité de présenter leurs produits dans des conditions de concurrence égales.
L’étude a révélé que les frais payés par les fournisseurs aux centres commerciaux se répartissent comme suit :
33 % pour l’affichage publicitaire,
22 % pour l’emplacement privilégié des produits,
22 % pour l’organisation de dégustations de produits,
16 % pour le placement dans des vitrines ou des réfrigérateurs,
7% pour la possibilité de figurer dans le réseau de distribution.
Les grandes surfaces préfèrent travailler avec des fournisseurs assujettis à la TVA.
« La situation actuelle empêche largement les réseaux de vente au détail de travailler avec des entreprises non assujetties à la TVA. Par conséquent, ces entreprises peuvent perdre la possibilité de présenter leurs produits à une large base de consommateurs et être confrontées à des conditions de concurrence déloyales par rapport aux entreprises assujetties à la TVA », a conclu la Commission.
Les réseaux de vente au détail retardent les paiements des marchandises livrées pendant une période pouvant aller jusqu’à un an, ce qui entraîne des difficultés financières et des manques de liquidités pour les fournisseurs.
« Grâce aux réseaux de vente au détail, les petites et moyennes entreprises ont la possibilité d’entrer sur le marché, de se développer et de se faire connaître. Les centres de vente au détail peuvent payer certains plus tôt et d’autres plus tard, mais le flux de trésorerie est crucial pour toute entreprise », a déclaré Tigran Markosyan, membre de la Commission de protection de la concurrence, à des journalistes.
Suite aux conclusions de l’étude de la Commission, le Parlement a approuvé en janvier 2024 des amendements aux lois sur la « protection de la concurrence économique » et sur le « commerce et les services ». Ces amendements entreront en vigueur le 2 mai.
Voici les changements les plus importants :
-Les acheteurs, y compris les réseaux de vente au détail et les usines qui achètent des produits agricoles, doivent payer les marchandises dans les 30 jours suivant la livraison.
-Les réseaux de vente au détail doivent publier sur leur site web les exigences minimales et les principes de sélection des produits d’un fournisseur potentiel, une liste des produits qu’ils vendent, les conditions d’exposition des produits et les motifs de résiliation du contrat.
-Ils sont tenus de signer un contrat écrit avec les fournisseurs, contenant les informations obligatoires spécifiées par la loi.
-Les paiements aux fournisseurs doivent être effectués dans les 30 jours pour les produits alimentaires et dans les 60 jours pour les articles non alimentaires.
-Tout retard de paiement sera considéré comme un abus de position de force dans les négociations et entraînera des conséquences juridiques.
Si un réseau de vente au détail ne paie pas un montant de trois millions de drams [environ 7 500 $] ou plus dans une période de 90 jours civils ou plus, cela sera considéré comme un abus d’une position de négociation forte et entraînera une responsabilité juridique.
« Les nouvelles règles auront un effet stimulant sur les agriculteurs, car la plupart d’entre eux développent leurs activités grâce à des prêts. Les retards de paiement des produits entraînent souvent des intérêts et des pénalités supplémentaires sur ces prêts. Quant aux petites et moyennes entreprises, elles seront mieux protégées contre les abus potentiels », estime Tigran Markosyan, membre de la Commission de protection de la concurrence.
