Le ministère arménien de la Santé a annoncé la création d’un groupe de travail chargé d’étudier l’expérience internationale afin de créer le bureau du médiateur des services de santé, dont la mission principale sera de protéger rapidement et gratuitement les intérêts des patients des institutions médicales.
Le ministère a déclaré que l’introduction de ce bureau ne signifie pas l’élimination des mécanismes de surveillance. Il a déclaré que le nouveau système ajoutera aux possibilités existantes de réponse rapide et adéquate aux plaintes des patients afin de minimiser le mécontentement de la population.
“Ainsi, la nouvelle structure sera en mesure de faciliter efficacement la résolution rapide et efficace des différends entre les patients et les médecins ou les institutions médicales“, a indiqué le ministère.
Le ministère a également déclaré qu’il a élaboré le concept d’une loi relative et l’a soumis pour examen aux agences gouvernementales intéressées. Il a également posté sur le site www.e-draft.am . Plus tard, il sera soumis au gouvernement pour examen.
Le ministère a déclaré que l’approbation de ce concept servira de base juridique à l’élaboration d’un projet de loi sur les activités du médiateur de la santé.
L’Arménie a maintenant des bureaux de médiateurs des droits de l’homme et des finances. Le gouvernement a également discuté de l’introduction éventuelle du bureau du médiateur des affaires.
