L’agence Inecobank située en plein cœur de la capitale a rouvert. Désormais, l’agence du 18 rue Abovyan, appréciée des clients, accueillera ses visiteurs dans des conditions plus confortables.
La modernisation des agences est l’une des initiatives continues d’Inecobank visant à perfectionner la qualité du service client. À une époque de développement rapide de la banque numérique, alors que seulement 10 % des transactions financières sont physiquement effectuées dans les succursales, les conseils financiers via la communication en direct restent demandés par les clients. Parallèlement au développement des outils en ligne, Inecobank poursuivra le processus de modernisation de son réseau d’agences, en offrant toutes les conditions nécessaires à un service client de qualité.
Désormais, les conseils financiers dans l’agence rouverte seront disponibles jusqu’à 20h30, ce qui offrira aux clients une commodité supplémentaire pour se rendre à la banque après les heures de travail. Et les bornes libre-service situées dans l’espace bancaire seront à la disposition des clients 24h/24 et 7j/7 pour effectuer des paiements, des retraits et le réapprovisionnement de leur compte, offrant une flexibilité supplémentaire pour effectuer des transactions bancaires.
Gevorg Mamikonyan, chef du département des services bancaires personnels de la banque, a déclaré que la modernisation et l’expansion du réseau d’agences seront continues pour le confort de chaque client.
« Bien qu’environ 280 000 utilisateurs effectuent aujourd’hui la quasi-totalité de leurs transactions via le système InecoOnline ou l’application InecoMobile, la banque la plus numérique d’Arménie sera néanmoins heureuse de voir ses clients dans cette agence rouverte et de présenter toutes les solutions financières qui les aideront à atteindre leurs objectifs », a noté Gevorg Mamikonyan.
Soit dit en passant, pour réchauffer la saison des fêtes à venir, les clients qui visitent la succursale du 18, rue Abovyan avant la fin de l’année ont la possibilité de devenir un Père Noël secret pour les enfants qui vivent dans le besoin dans des communautés éloignées et rêvent de miracles du Nouvel An. . Les employés d’Inecobank ont rejoint la campagne de dons de World Vision Arménie depuis quatre ans sans cesse, et cette fois la Banque appelle les clients à participer à l’initiative en donnant de l’argent dans des boîtes placées dans la succursale rouverte, promettant de compléter les dons faits par les visiteurs.
ARKA
