VTB Arménie a lancé un nouveau service à distance, la banque vidéo, qu’elle a conçu pour ses clients. Le nouveau service a été présenté aux journalistes.
Sofia Machkalyan, directrice générale adjointe de la banque, a décrit la vidéo bancaire comme un service exclusif permettant aux clients des banques d’effectuer un certain nombre de transactions bancaires à distance au moyen d’une communication directe avec un employé de banque via un appel vidéo Skype.
Elle a ajouté que les clients de la banque peuvent contacter le centre de contact de la banque depuis n’importe où dans le monde, sans avoir à remplir de documents, à passer par un processus d’identification et à effectuer toute transaction bancaire. « Ce service casse toutes les idées sur le temps et l’espace et crée des moyens de contact nouveaux et plus modernes entre la banque et le client », a déclaré M. Machkalyan.
Selon elle, à l’aide d’un appel vidéo, les clients pourront effectuer des virements de fonds entre leurs comptes bancaires, ainsi que des virements de fonds intra-bancaires et interbancaires sur le territoire arménien, effectuer des paiements au budget de l’État, Vous pouvez également envoyer et recevoir des transferts d’argent via SWIFT et d’autres systèmes.
En outre, il existe des opportunités pour les transactions en devises étrangères entre les comptes, le paiement des factures de services publics, les remboursements de prêts, l’enregistrement et le réapprovisionnement des comptes de dépôt, l’ouverture ou la fermeture de comptes de carte, de banque et d’épargne, ainsi que l’activation d’un service bancaire par SMS.
«En lançant ce service, nous résolvons également le problème de la file d’attente dans les agences de notre banque et créons des commodités supplémentaires pour nos clients. VTB Arménie développe constamment ses services et produits afin de remporter le titre de «banque de pointe du futur», a-t-elle déclaré.
